宁波美格电力自动化工程有限公司是一家专业从事电力系统监控软件、二次智能设备软件和硬件的研发、生产、销售和技术服务于一体的现代高新科技企业。我公司研发生产的产品符合国家及行业标准，所有产品出厂经严格检测把关，均为正品。同时，公司拥有完善的售后服务体系，确保为广大消费者提供满意的服务。具体售后服务的内容及措施如下：

一、质量期限

　　我公司严格按照ISO9001:2008版质量管理体系要求，严把质量关，我们承诺所提供的产品是全新的，完全符合合同产品的技术规范之规定，包括质量和性能要求，质保期为投入使用之日起12个月。

二、售后服务保障

　　1、产品实行终身服务制和24小时*7天*4小时现场服务。

　　在规定的质保期内，我方对产品由于设计缺陷、制造工艺、材料等原因造成的损坏负责，除合同另有规定外。如出现上述情况，我方将在收到买方通知后立即答复。如需现场服务，我们承诺在接到用户通知后的4小时内赶到服务现场（宁波地区范围内），免费修理与更换损坏部件，其他地区预约处理。更换或修理过的货物的质保期为从货物重新投入使用之日起12个月。保证设备经正确安装，合理的操作和维护保养，在设备寿命期内运行良好。

　　2、我方产品升级换代后，将继续为用户提供升级服务，并长期向买方优惠提供备品备件，该项服务费用由双方协商确定。

　　3、我方承诺与用户保持联系，重视用户的意见，并且制定用户“质量跟踪信息卡”，建立“用户挡案”，对产品和用户进行定期回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地运行使用本公司产品。